Use case

Electronics shop (гаджети / побутова / комплектуючі)

Складні товари, технічні питання, висока середня сума, гарантія + RMA — складна вертикаль для AI. Самe тому AI agents добре працюють: знають spec, відповідають точно.

Pain

Кожен покупець перед покупкою хоче 5 уточнень про specs. Якщо не відповіси за 5 хв — пішов до Розетки. У тебе нема людей на 100% покриття.

Замовлень / міс
80–250
Avg AOV
₴3000–25000
Return rate
4–8%
Repeat rate
15–25%
Channels
4
Instagram · Web Chat
<60s
time-to-first-reply
+18%
conversion на specs-запитах
40%
дзвінків — Voice Agent
Твій agent stack

Які agents найбільше дають саме для Electronics

Як це працює у живих діалогах

Реальні приклади з Electronics

customer "Який ноут для відеомонтажу до 50к?"
→ Sales Agent

Фільтрує катол по бюджету + use-case (RAM ≥16, dGPU, екран ≥15"), повертає 3 варіанти з порівнянням + посилання.

+18% conv

customer "(телефонний дзвінок о 22:47)"
→ Voice Agent

Відповідає природньою UA-мовою, з'ясовує що шукають, бронює зворотний дзвінок operator на 10:00 завтра з контекстом.

24/7 coverage

customer "Чи є ще білий MacBook 14 М3?"
→ Marketing Agent (Stock-Sub)

Stock = 0 → пропонує "повідомлю коли надійде". Через 2 дні restock → авто-fires back-in-stock trigger campaign, контакт першим бачить.

+22% recovered OOS

customer "Гарантія на навушники не діє через 2 міс."
→ Customer Success Agent

Перевіряє order date, статус гарантії, генерує RMA-форму + посилання на сервіс центр. Operator approve у 1 клік.

−60% часу на RMA

Vertical pack

Що активується одним кліком

Налаштовані defaults для Electronics. Можеш міняти в Tuning UI коли захочеш.

Активні modules
sales_chatvoiceops_ttnreturnsads_loopprocurement
Connectors
Instagram DMTwilio / BinotelKeyCRMХорошопНова ПоштаMeta Ads
Thresholds + policies
  • Refund auto-OK до ₴3000 (вище → Council через high-AOV)
  • Voice call max duration 8 хв → handoff to operator
  • Stock-out → авто-pause Meta Ads протягом 60 секунд
Tone

Технічний, точний, без зайвої hype-копії. "Маємо в наявності" / "Уточню в адміна" — ніколи не вигадує специфікації.

Чесна розмова

Що мене бентежить?

Готовий побачити це у живому показі?

30 хвилин · Google Meet · покажу як це працює на твоєму типовому замовленні / DM / дзвінку.