Use case

Cosmetics (косметика / парфуми / догляд)

Висока повторюваність (35-50% repeat rate), сильна емоційна комунікація, "consultative selling". AI agents особливо ефективні тут — знають історію клієнта, рекомендують доповнення.

Pain

Кожна клієнтка хоче персональний підбір. Ти знаєш її історію — але не пам'ятаєш деталі. Конкурент не знає взагалі — а ти не встигаєш скористатися перевагою.

Замовлень / міс
300–800
Avg AOV
₴500–1800
Return rate
3–6%
Repeat rate
35–50%
Channels
4
Instagram DM · Comments
+30%
repeat purchase rate
+45%
avg order value (upsell)
<30s
response time на comments
Твій agent stack

Які agents найбільше дають саме для Cosmetics

Як це працює у живих діалогах

Реальні приклади з Cosmetics

customer "Підкажіть сироватку для жирної шкіри з акне"
→ Sales Agent · Customer Brief

Читає історію клієнта (вже купувала тонер цієї лінії 3 міс тому), рекомендує 2 сироватки + bundle зі знижкою.

+45% AOV

customer "(коментар під постом) "Скільки?""
→ Marketing Agent (Comments)

AI-reply: "Ціни в DM, напишіть будь ласка 🌸". Конверсія коментаря → DM піднімається з 15% до 60%.

+45% conv на comments

customer "Сьогодні мій день народження!"
→ Customer Success · Journey

Birthday trigger campaign автоматично надсилає −15% promo + рекомендує улюблений бренд клієнтки (з історії).

+62% open rate

customer "Закінчилась сироватка, що замовляти?"
→ Sales Agent · NBA

Дивиться order history, бачить що сироватка X закінчилася (60 днів пройшло), пропонує refill + 2 нові продукти.

+30% repeat

Vertical pack

Що активується одним кліком

Налаштовані defaults для Cosmetics. Можеш міняти в Tuning UI коли захочеш.

Активні modules
sales_chatcommentsjourneyreturnsmarketing_content
Connectors
Instagram DMIG/FB CommentsKeyCRMEmail (Resend)Нова Пошта
Thresholds + policies
  • Birthday campaign: 7 днів попередньої знижки
  • Replenishment reminder: 60 / 90 / 120 днів (залежить від product class)
  • Free shipping від ₴800
Tone

Тепла, дружня UA, light emoji (🌸 / ✨). Без medical claims. Завжди "підкажу" замість "куплять".

Чесна розмова

Що мене бентежить?

Готовий побачити це у живому показі?

30 хвилин · Google Meet · покажу як це працює на твоєму типовому замовленні / DM / дзвінку.