Use case

Fashion store (одяг / взуття / аксесуари)

Типовий UA fashion-seller у Instagram + KeyCRM + Нова Пошта. 200-500 замовлень/міс, 30% — комунікація через DM, 15% повернень.

Pain

Кожен DM "який розмір у наявності?" забирає 3 хвилини. Кожне повернення — годину. У сезон ти вибиваєшся з сил.

Замовлень / міс
200–500
Avg AOV
₴800–2500
Return rate
12–18%
Repeat rate
25–35%
Channels
4
Instagram DM · Comments
−3 хв
на DM з розмірами
+12%
closed deals
−40%
часу на returns
Твій agent stack

Які agents найбільше дають саме для Fashion

Як це працює у живих діалогах

Реальні приклади з Fashion

customer "Який розмір 38 у наявності у білому?"
→ Sales Agent

Дивиться KeyCRM stock, відповідає за 4 секунди з ціною та посиланням на checkout. Без оператора.

−3 хв / DM

customer "А можна знижку 10%?"
→ Sales Agent · Negotiation

Перевіряє маржу, пропонує −7% (під policy max), створює proposal для оператора у Approvals.

+12% closed deals

customer "Поверну, не підійшов розмір."
→ Customer Success Agent

Створює refund proposal через NovaPay / WayForPay / LiqPay, пише клієнту "передано оператору", готує KeyCRM update.

−40% часу на returns

customer "Де моя посилка?"
→ Operations Agent

Тягне ТТН status з Нової Пошти, відповідає актуальною інформацією + estimated delivery.

Auto-resolves 90%

Vertical pack

Що активується одним кліком

Налаштовані defaults для Fashion. Можеш міняти в Tuning UI коли захочеш.

Активні modules
sales_chatops_ttnreturnsnegotiationcomments
Connectors
Instagram DMKeyCRMНова ПоштаХорошоп (optional)
Thresholds + policies
  • Free shipping від ₴1500
  • Refund auto-OK до ₴800 (вище → Council)
  • Discount cap −10% без operator approval
Tone

Warm UA "Ви / Ти" adaptive до клієнта. Без emoji-overload, без ALL CAPS.

Чесна розмова

Що мене бентежить?

Готовий побачити це у живому показі?

30 хвилин · Google Meet · покажу як це працює на твоєму типовому замовленні / DM / дзвінку.