Use case

Food delivery / restaurant ordering

Phone-first вертикаль. Швидкість критична. 70% замовлень — телефонні дзвінки + ad-hoc DM. Voice Agent — головний killer тут.

Pain

О 21:30 у п'ятницю — 30 одночасних дзвінків. Дзвонок який не взяли = втрачене замовлення. Operator-команда не масштабується.

📅 Демо для Food & Restaurant · 30 хв → Старт безкоштовно
Замовлень / міс
1000–5000
Avg AOV
₴250–800
Return rate
< 2%
Repeat rate
40–60%
Channels
4
Phone · Instagram DM
24/7
phone coverage
~$0.30
cost per AI call
0%
missed orders
Твій agent stack

Які agents найбільше дають саме для Food & Restaurant

Як це працює у живих діалогах

Реальні приклади з Food & Restaurant

customer "(дзвінок) "Хочу 2 піцци Margherita і Coca-Cola""
→ Voice Agent

Підтверджує товари + ціни, запитує адресу, бронює курʼєра. Order у KeyCRM до закінчення дзвінка.

24/7 coverage

customer "Де моє замовлення? Замовив 25 хв тому."
→ Operations Agent

Дивиться dispatch status, відповідає "курʼєр у 8 хв їзди, треку у SMS." Якщо delay > 15 хв → escalate manager.

−80% support volume

customer "(IG DM) Чи буде доставка о 23:00 сьогодні?"
→ Sales Agent

Перевіряє working hours + courier availability, дає чітку відповідь "так, останнє замовлення о 22:30."

<30s reply

customer "Замовляв минулого тижня, була проблема з холодним замовленням."
→ Customer Success Agent

Тон негативний → escalate manager + suggest compensation (−15% на наступне). Operator approve.

95% retention після complaint

Vertical pack

Що активується одним кліком

Налаштовані defaults для Food & Restaurant. Можеш міняти в Tuning UI коли захочеш.

Активні modules
voicesales_chatops_ttnjourneycomments
Connectors
Twilio / BinotelKeyCRMGlovo / Bolt Food (Y2)Instagram DM
Thresholds + policies
  • ▸ Voice call timeout: 5 хв max (then human takeover)
  • ▸ Complaint sentiment → instant escalation
  • ▸ Delivery delay > 15 хв → manager alert
Tone

Швидко, чітко, без зайвої ввічливості. "Прийняв ваше замовлення" — не "Дуже дякуємо за ваш дзвінок".

Чесна розмова

Що мене бентежить?

Готовий побачити це у живому показі?

30 хвилин · Google Meet · покажу як це працює на твоєму типовому замовленні / DM / дзвінку.

📅 Бронюй слот → Або форма