Твоя AI команда вже найнята.
Marketing automation suite, де AI — це default node у кожному flow. Чат-боти + CRM + cross-channel funnels + UA operations (Нова Пошта, ПРРО, ФОП-3) — один інструмент, AI engine всередині. 24/7. 0% missed-DM.
Cal.com · 30 хв · 1-на-1 з засновником · Або Starter $0/міс без картки
Не features. Не modules. Workers.
Кожен агент має свою спеціалізацію + multi-channel reach. Працюють паралельно, ескалують складні випадки в Council, audit-логують все. Operator approve / edit / reject за 5 секунд.
Marketing Agent
Ловить і кваліфікує high-intent inquiries з DM, коментарів, форм — і відсіює шум.
Sales Agent
Підхоплює лідів швидко, веде переговори в UA-тоні і книжить угоду в годинах, не днях.
Customer Success Agent
Тримає клієнтів після покупки: returns, RMA, win-back, journey-based nurture.
Operations Agent
ТТН, статуси замовлень, abandoned-cart recovery, sync між CRM і логістикою.
Voice Agent
Відповідає на дзвінки 24/7 через Twilio: інтейк, бронювання, статуси замовлень.
Finance Agent
Net profit замість GMV, ад-loop між stock і Meta Ads, UA-tax автозвіти, procurement plan.
10 хвилин від реєстрації до першого AI-replied DM
Підключаєш канали + CRM
10-хвилинний wizard: Instagram DM, KeyCRM, Нова Поста. OAuth-style токени; ми ніколи не бачимо твої паролі.
Перший connector — Instagram. Після Meta App Review (4-8 тижнів) flow повністю auto.
Налаштовуєш trust mode
Manual (draft only) → Semi (approve before send) → Auto (auto-send + audit log). Per-channel + per-agent.
Старт зазвичай з Semi — operator бачить draft, клікає Approve. Через 1-2 тижні — Auto.
AI відповідає, ти бачиш P&L
Sales / Ops / Returns / Negotiation / Tax агенти працюють паралельно. Все аудит-логуєтьс. Outcome billing — платиш за результат.
Profit-First dashboard показує net profit за день/тиждень/місяць по кожному агенту.
20+ конекторів з твоїм існуючим stack-ом
BYOCRM-філософія: залишайся на тому CRM, що вже працює. Ми додаємо AI-шар поверх.
Не знайшов свій stack? Open API + TypeScript SDK — інтегруйся сам за день.
Все що бачить твій operator
Привіт! Скільки коштує та біла блузка з останнього посту?
Хочу повернути замовлення #2451, шкарпетки не підійшли...
"Можемо запропонувати 8% знижку при покупці двох — це наш максимум на цей місяць..."
7 структурних moats
Шість з семи — структурні, не AI (Meta App Review, UA tax, Nova Поста, network effects). Не зникнуть з виходом GPT-5. Це інфраструктура, яку агенти використовують.
- Killer #1liveProfit-First OptimizerОптимізує net profit замість GMV. Бачить COGS, refunds, ad spend — і відмовляється від угод, які горять.
- Killer #2liveInventory ↔ Ads Loop60-секундна петля між stock і Meta Ads. Sold-out SKU → авто-pause кампанії. Restock → авто-resume.
- Killer #3liveComments WatchdogIG / FB / TikTok comments → AI reply з brand voice. Spam — silently ignore. Скарги — escalate.
- Killer #4liveNegotiation AgentUA-cultural haggling. Margin-aware. Знижки → approval queue, ніколи не auto-apply.
- Killer #5liveReturns + Auto-RMAПовний цикл RMA: пропозиція повернення → operator approve → NovaPay/WayForPay/LiqPay/Monobank refund → KeyCRM cancel.
- Killer #6liveTax Auto-PilotUA ФОП-3 квартальний звіт автоматом. Документи готові на 5-те число місяця — operator подає вручну.
- Killer #7soonCross-Seller NetworkSVIO bundle partnerships. Кросс-продажі товарів з інших магазинів-партнерів.
Marketing automation suite. AI як default node.
SendPulse / Manychat / Kommo — drag-and-drop + AI як add-on. У нас drag-and-drop + AI як default node type + Multi-LLM Council + UA-native operations (ТТН Нова Пошта, ПРРО, KeyCRM deep sync) — вбудовано.
| Feature | Unitelia | Manychat | ChatUm | KeyCRM |
|---|---|---|---|---|
| AI-driven DM replies | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Comments Watchdog | ✓ | — | — | — |
| Outcome-based pricing | ✓ | — | — | — |
| Tax Auto-Pilot (1ДФ) | ✓ | — | — | — |
| Inventory ↔ Ads sync | ✓ | — | — | — |
| BYOCRM | ✓ | ~ | ~ | N/A |
| Open API + TS SDK | ✓ | ~ | — | ✓ |
| Migration з legacy tools | ✓ | — | — | — |
Базується на публічно доступній інформації · востаннє оновлено 2026-05-19 · повний disclaimer + per-competitor deep dives →
Скільки коштує не мати AI worker
Базується на outcome-based pricing: $0.50/closed deal, $0.10/ТТН, 1-2% ads, $1/return.
Базується на: 80% DM покриваються AI, 75% з них конвертуються в угоди (історичний baseline), $4/година operator cost (UA SMB), 5 хв на середній DM без AI. Реальні значення варіюють — порахуй свої.
Цифри здаються занадто оптимістичними? Подивись повний pricing breakdown →
Платиш за результат
Flat tier + outcome billing. Якщо AI не закрив угоду — ти не платиш.
+ outcome: $0.50/closed deal · $0.10/ТТН · 1-2% ads · $1/return · $2/recovered OOS
Я Назарій Мазур, ФОП у Львові, єдиний інженер цього проєкту. Будую Unitelia тому що бачу, як 1-2 operator-команди українських магазинів вибиваються з сил, відповідаючи на 500+ DM на тиждень — а конкуренти на ринку або занадто прості (drag-and-drop flow builders), або занадто вузькі (CRM-only).
Все, що ми будуємо, задокументовано публічно: 32 стратегічні ADRs + 31 інженерний ADR. Pre-MVP, але 6 з 7 killer features уже працюють у репозиторії. Я особисто читаю кожен support email — пиши.
Найчастіші питання
-
Чим це відрізняється від Manychat / SendPulse?
Та сама категорія — marketing automation suite з drag-and-drop flow builder. Різниця: їхній AI — це add-on всередині vanilla flow logic. У нас AI — це default node type у кожному flow + Multi-LLM Council (Claude + GPT + Gemini голосують на edge cases) + UA-native operations (ТТН Нова Пошта, ПРРО фіскальні чеки, ФОП-3 податки) вбудовано у платформу, не через partner-connector. Детальне порівняння — /compare.
-
Чи я можу спробувати без картки?
Так. Starter — $0/міс, 1 канал, до 500 розмов на місяць. Без обов'язку та без картки.
-
Що з моїми даними? GDPR?
Supabase EU/Frankfurt, RLS на 33+ таблицях, pgsodium encryption для credentials. Privacy policy + Data Deletion endpoint опубліковані. Subprocessors: Anthropic, Google AI, WayForPay, NovaPay, Sentry.
-
Як швидко я можу підключитись?
KeyCRM + Нова Пошта — 10 хв (онбординг wizard). Instagram DM — після Meta App Review (4-8 тижнів). Comments Watchdog працює без App Review одразу.
-
А якщо я з Manychat / SendPulse?
Migration Tools — import контактів + шаблонів за 5 хвилин. JSON / CSV з preview + 24h rollback. Не починаєш з нуля.
-
Що означає "outcome-based pricing"?
Flat tier + платиш за результат: $0.50 за закриту угоду, $0.10 за згенеровану ТТН, 1-2% від оптимізованого ad spend, $1 за оброблене повернення, $2 за відновлений out-of-stock. Якщо AI не закрив угоду — ти не платиш.
Готовий найняти AI команду?
UA-first, EU-friendly, BYOCRM. Підключай KeyCRM / Хорошоп / Shopify.